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锻造服务尖兵赋能高铁时代——以技能培训擦亮城市旅游服务名片

发布时间:2025-08-22 信息来源:职教中心 收藏

 

  8月21日,由市商务局、市人社局主办,市职业教育中心承办的全市酒店住宿服务人员服务提质技能培训班,在市人社公共实训基地开班。来自县(市、区)的59名酒店一线服务人员参训,通过系统“充电”提升服务质效,为白山高铁时代旅游业高质量发展夯实根基。

  开班仪式上,市商务局副局长郝咚妮强调,高铁时代将带动客流与消费升级,酒店服务作为城市形象“第一窗口”,直接关乎游客体验与城市口碑。本次培训聚焦服务能力提升,旨在锻造专业队伍,助力“白山服务”品牌建设。 

  培训邀请长白山职业技术学院于晓华、刘研及白山职业技术学校王宝霞、宋春玲4名教授授课,课程涵盖服务礼仪、应急处理等理论知识,更突出餐厅摆台、客房铺床等实操技能。实操现场,学员们在老师指导下精准练习,从餐具摆放的厘米级标准到床单铺设的高效平整,尽显精益求精的学习氛围与对标提升的积极态度。培训结束后,市职业教育中心组织理论与实操考核,对合格者发放培训合格证书。 

  下一步,市职业教育中心将以此次培训为契机,推动服务技能向实战转化,建立授课教师“顾问团”长效指导机制破解难题,总结经验扩大培训覆盖面,持续提升全市酒店服务水平,让“白山服务”成为高铁时代城市旅游的鲜明标识。 

(责任编辑:苗鑫洋)
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