随着消费者需求的日益多样化和个性化，优质服务已成为企业脱颖而出的关键，其服务质量直接关系到企业的竞争力与社会的和谐发展。为进一步提升服务行业整体水平，培养一批具有高职业素养、精湛服务技能及卓越客户管理能力的服务精英，2024年12月16日由白山市职业教育中心、白山市璜金海岸温泉酒店联合举办的服务行业从业人员职业技能提升培训班在市人社局公共实训基地顺利开班，来自白山市璜金海岸温泉酒店的管理人员、服务人员等，共计60余人参加培训。 

　　为提升培训效果，市职业教育中心除本单位老师授课外还特邀请长白山职业技术学院9位教授进行授课，此次培训为期5天。培训中，市职业教育中心根据璜金海岸温泉酒店实际，精心设计了职业礼仪、前厅服务、中餐服务、客房服务、基本法律法规常识、市场营销、电商运营、视频剪辑、产品发布、安全生产、团队执行力建设及消防演练等诸多内容。通过理论讲解、实操演练和互动交流等多种方式，让参训学员在轻松愉快的氛围中掌握礼仪知识和服务技能。 

　　此次培训，使学员们从仪态形体、待人接物、话语交谈、内心情感等多方面有了质的提升，不仅提高了个人礼仪素质，也激发工作热情和责任感。参训员工纷纷表示，授课老师专业、热情、认真，让他们学到了很多专业知识，不仅提升了服务水平和服务质量，还增强了干事创业的信心和决心。 

　　市职业教育中心将以此次培训为契机，牢固树立公立培训机构的社会影响力，不断优化服务质量，拓宽培训思路，为每一位服务行业从业者搭建成长的桥梁，共同开启服务新篇章。